Философия: отношение «Я — Ты»

В основе программы лежит различение двух типов отношений, которое философ Мартин Бубер описал как «Я — Ты» и «Я — Оно».

«Я — Ты»

Это встреча двух личностей. Волонтёр интересуется человеком: его историей, чувствами, юмором, тем, что для него важно сейчас. Помощь, если она случается, вырастает из присутствия.

Признаки живого «Я — Ты» в практике:

• есть взаимный интерес;
• разговор важнее результата «сделал и ушёл»;
• человек чувствует достоинство и право на собственное мнение;
• контакт длится во времени.

«Я — Оно»

Это отношение к человеку как к функции или проблеме: «принести», «починить», «оформить», «закрыть потребность». Такое отношение уместно в сервисных службах. В сопровождении оно опасно: пожилой человек снова становится «получателем услуги» и остаётся один, даже если пол вымыт.

Что это значит для программы

Сопровождение строится на «Я — Ты». Поэтому ядро — регулярное общение в паре.

Мелкая помощь (чай, сумка, прогулка до магазина) не отменяет «Я — Ты», если она остаётся частью отношений и не превращает волонтёра в бесплатный персонал. Лечение, деньги, юридическое представительство и работа, требующая специалиста, в пару не входят: это уже другая логика ответственности.

Подробнее о границах — в главах «Правила программы» и «Волонтёр».